주문방법
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주문시의 모든 정보는 한글로 적어주시면 됩니다.
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모든 제품은 독일에서 발송이 되므로 해외배송입니다.
반드시 <받으시는 분>의 실명과 개인통관부호를 적어주셔야 합니다.
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독일내 판매는 하지 않습니다.
결제방법
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신용카드로만 결제가 가능하며
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해외결제가 가능한 신용카드여야 합니다.
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결제가 되지 않는 경우 해외결제가 막혀 있을 수 있으니 카드사에 확인 부탁드립니다.
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해외결제 수수료가 발생할 수 있습니다. (카드사별로 상이)
주문취소
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주문취소 또는 변경은 주문자께서 직접 하실 수 없습니다.
주문이 들어오면 저희가 준비과정이 며칠 걸리기 때문에 변경 또는 자동취소가 안되게 해 놓았습니다.
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주문취소를 원하시면 카카오톡이나 게시판으로 요청하시면 보는대로 처리를 하겠습니다.
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이미 발송이 된 경우에는 취소가 안됩니다.
이런경우 반품으로 진행하셔야 하는데 독일로 보내주신후 환불처리 됩니다.
(독일로 보내는 배송비가 많이 나오니 신중구매 부탁드립니다.)
문의사항
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문의 사항이 있으시면 게시판, 이메일, 카카오톡 으로 문의 주세요.
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한국과 독일의 시차가 있어서 바로 답변 못드릴 수도 있으나 보는대로 답변 드리겠습니다.
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이메일 : rotkohle@gmail.com
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